eCommerce Fallstudie
In den letzten Jahren hat der eCommerce-Markt in Rumänien begonnen, erheblich zu wachsen ...
Woher wissen wir das?
Aus persönlicher Erfahrung.
Sie sehen, vom letzten Quartal 2019 bis zum Ende des ersten Quartals 2020 haben wir es geschafft, eine Reihe von Kampagnen für verschiedene Kunden in unterschiedlichen eCommerce-Bereichen zu testen.
Und wir sind zu dem Schluss gekommen, dass der Markt immer noch wächst, aber noch nicht an den westlichen Teil Europas heranreicht.
Statistik Rumänien und Europa - eCommerce
Ich möchte die europäischen Länder für einen Moment ausklammern ...
Und lassen Sie uns mehr über Rumänien und das enorme Potenzial der Online-Umgebung in unserem Land sprechen.
Bis zum Sommer 2019 lag der Satz für Online-Käufe in Rumänien bei etwa 26%, und jetzt, mit den jüngsten Entwicklungen, beginnt er sich zu verdreifachen.
Wie weit wird sie wachsen?
Wir gehen davon aus, dass sie um mindestens 60% gegenüber dem jetzigen Zeitpunkt steigen wird, sobald das Chaos vorbei ist. Wir glauben, dass der Verbraucher in dieser Krisenzeit mehr über den Online-Einkauf von Produkten lernen und erkennen wird, wie einfach er alle Einkaufsvorgänge erledigen kann.
Meistens stehen die Menschen dem Online-Handel skeptisch gegenüber, weil sie Probleme mit dem Vertrauen, der Schnelligkeit der Lieferung und der Zahlungssicherheit haben. Aber all dies kann mit gutem Marketing, dem Aufbau von Kundenbeziehungen und Online-Autorität gelöst werden.
Über osteuropäische Länder ...
Die Zahl der Online-Verbindungen liegt bei 72%, und 50% davon gehen online einkaufen.
Im Jahr 2018 kauften 20% der Bevölkerung online ein, während 2019 ein Anstieg von 2-5% zu verzeichnen war.
Was passiert im Jahr 2020?
Im Jahr 2020 sind die Prozentsätze auf breiter Front explodiert, und immer mehr Menschen beginnen, dem Online-Kauf von Produkten zu vertrauen.
Was den Wunsch der Menschen angeht, ein Produkt vor dem Kauf zu sehen, so sagen die Statistiken, dass 48% der Menschen ein Produkt sehen wollen, bevor sie es kaufen, und ihre bevorzugte Zahlungsmethode ist Cashback (70% der Käufer).
Über die im Online-Verkauf verwendeten Geräte
Bis Ende 2019 zeigen die statistischen Berichte über die für Online-Einkäufe verwendeten Geräte Folgendes:
Umsatz nach Geräten: 36,4% PC/Laptop - 63,6% Mobile
Verkaufswert nach Geräten: 42,9% PC/Laptop - 57,1% Mobile
Durchschnittlicher Umsatz pro Gerät: 289 RON PC/Laptop - 205 RON Mobile
Prozentualer Anteil der Klicks nach Gerät: 28,1% PC/Laptop - 71,9% Mobile
Konvertierungsrate pro Gerät: 2,10% PC/Laptop - 1,43% Mobile
Prozentualer Anteil der Klicks und Verkäufe nach Tageszeit
Die höchste Aktivität auf dem Mobiltelefon wird zwischen 20:00 und 00:00 Uhr verzeichnet; in diesem Zeitraum werden 29% an Datenverkehr und 26% an Verkäufen verzeichnet.
Die Statistik sagt auch, dass ...
Die Menschen sind im Allgemeinen zwischen 10:00 und 14:00 Uhr an ihrem PC/Laptop aktiv, was bedeutet, dass 27% des Datenverkehrs und 30% der Verkäufe zwischen diesen Stunden von diesen Geräten generiert werden.
Tagsüber ist die Konversionsrate statistisch gesehen auf dem PC/Laptop besser als auf dem Handy, und die meisten Verkäufe werden zwischen 22:00 und 23:00 Uhr verzeichnet (4,6% der Gesamtverkäufe).
Die Entwicklung des Online-Umfelds in den letzten Jahren in Rumänien
Um Ihnen die Arbeit zu erleichtern, haben wir Ihr Thema in mehrere Unterthemen aufgeteilt:
(1) Die Zahl der Online-Käufe ist in den letzten Jahren erheblich gestiegen.
2. 50% der Online-Shops in Rumänien wurden in den letzten 5 Jahren eröffnet.
3. Die Zahl der Online-Shops wächst, vor allem in dieser Krisenzeit.
4. Mehr als 40% der städtischen Einkäufer geben an, dass sie immer häufiger online einkaufen und mindestens einmal im Monat online bestellen.
5. Ungefähr 40% der Online-Einkäufe werden über das Handy getätigt.
6. Die Erstattung ist (vorläufig) die bevorzugte Zahlungsmethode.
7. Die beliebteste Kombination für den Online-Verkauf von Massenprodukten ist die langfristige Suchmaschinenoptimierung in Verbindung mit der Erstellung von hochwertigen Videos und Foto-/Textinhalten und dem Einsatz von kurz- und langfristiger Werbung.
8. IT-Produkte und Elektronik/Haushaltsgeräte sind derzeit die meistverkauften Produkte im Internet.
Fallstudien zum rumänischen Markt für zwei Online-Shops vom 1. September 2019 bis 31. März 2020.
Online-Kleiderladen
Das erste Thema unserer Fallstudie ist ein Online-Kleidungsgeschäft, ein erschwingliches Geschäft für den Normalbürger mit einem sehr guten Preis-Qualitäts-Verhältnis.
Die Werbekampagne begann mit Anzeigen und der Erstellung von Inhalten auf Facebook und Instagram in Form von Fototexten als Posts. Mit diesem Start konnten wir die Reaktion der Menschen auf die Beiträge von der organischen Seite aus studieren, unser Kunde hat über 5.000 Follower auf Facebook und Instagram.
Leider ist die Resonanz auf organische Beiträge aufgrund des aktualisierten Algorithmus von Facebook recht gering, da dieser beschlossen hat, Unternehmensseiten in den Newsfeeds der Nutzer nicht mehr vorrangig zu behandeln.
Was geschah dann?
Anfang Dezember starteten wir bezahlte Kampagnen auf Facebook und Instagram mit einem Werbebudget von 5.000 RON pro Monat. In Anbetracht der Tatsache, dass die Kurierdienste über die Feiertage eine Pause einlegten, waren die Verkäufe bis zum 18. Dezember ziemlich gut.
Auf unseren Vorschlag hin begann der Kunde, während der Weihnachtszeit die Preise zu senken, und konnte bis zum Ende des Monats etwa 33.000 RON verkaufen, wobei er nur 5.000 RON in Anzeigen investierte, mit einer ROAS-Rate (Return On Ad Spend) von über 6,5.
Wie haben wir im Januar weitergemacht?
Im Januar haben wir beschlossen, eine andere Strategie zu verfolgen ...
Denn mit den Kampagnen geht es jetzt bergab.
Als Strategie haben wir uns entschieden, uns auf qualitativ hochwertige Videoinhalte zu konzentrieren, die von unserem Foto-Video-Team produziert werden, und das Budget für Investitionen in Online-Anzeigen umzustellen.
Für den nächsten Zeitraum haben wir beschlossen, ein Budget von etwa 3.000 RON pro Monat zu verwenden, um neue Kampagnen unter Verwendung der bisher gesammelten Informationen zu testen und zu skalieren.
Wie Sie oben sehen können, sind die Kampagnen immer besser gelaufen und die Gewinne sind gestiegen.
Nach Abzug der Kosten für Produkte, Transport und Werbung ergibt sich für den Kunden ein Gewinn von 20.000 RON.
Lebensmittelgeschäft
Der zweite Gegenstand unserer Fallstudie ist ein Lebensmittelladen.
Wie genau passt das Unternehmen auf den Markt?
1. Das Geschäft ist neu eingerichtet.
2. Es wurde überhaupt kein Online-Marketing betrieben.
3. Hatte keine SEO durchgeführt.
4. Hat wenige Produkte.
5. Liefert in ganz Rumänien.
Wie sah die Werbestrategie aus?
Wir begannen im Januar mit einem Budget von 2.000 RON für Online-Anzeigen und entschieden uns, uns auf verschiedene Werbeaktionen und Testkampagnen zu konzentrieren.
Da wir den Markt weltweit genau beobachten, haben wir diese Phase des Verbleibs im eigenen Haus erwartet, und die Strategie wurde auf der Grundlage der uns vorliegenden Informationen umgesetzt ...
Mit mehr als 3 Jahren Erfahrung in diesem Bereich und über 1.000.000 Dollar, die wir weltweit für Online-Werbekampagnen ausgegeben haben, beschlossen wir, eine aggressive Inhaltsstrategie zu verfolgen.
Wir verwendeten Methoden wie SEO, Chat Boti und E-Mail-Marketing, LinkedIn-Kampagnen und bezahlte Kampagnen auf Google, Facebook, Instagram und Messenger, um die Wirksamkeit der Kampagne zu maximieren, um die Produkte dieses Geschäfts zu fördern.
Wie haben wir die Kampagne gestartet?
Durch Aufwärmen der kalten Anhörungen.
Wir haben damit begonnen, um herauszufinden, wie wir die Menschen mit Informationen erreichen und dabei das optimale Budget für Anzeigen einsetzen können.
Sie sehen, Anzeigen sind der effektivste Weg, eine Kampagne zu starten, da der SEO-Teil Zeit braucht, um in Google und anderen Suchmaschinen zu wachsen.
Es war ein Monat der Arbeit, in dem wir Daten gesammelt haben und so nach und nach mehrere Verkaufskampagnen starten konnten.
Der Januar brachte uns einen Umsatz von etwa 2.000 RON, das Geschäft war leicht rückläufig.
Der Gesamtgewinn eines Produkts beträgt etwa 30-50% des Gesamtwerts der Akestua, und als Berechnungsgrundlage dient der niedrigste prozentuale Gewinn, um das Risiko abzudecken.
Aber lass uns zurückgehen...
Obwohl die Umsätze im Januar nur 2.000 RON betrugen und der Laden keinen Gewinn macht, konnten wir viele Informationen über das Publikum sammeln und wussten, wo wir potenzielle Kunden ansprechen mussten.
Grob gerechnet hat das Geschäft einen Gewinn von etwa 600 RON erzielt, von dem wir die 2.000 RON abziehen, die an die Plattformen gezahlt wurden, was einen Verlust von etwa 1.400 RON für den Monat Januar ergibt.
Wie ging die Kampagne im Februar weiter?
Im Februar lag der Umsatz bei mehr als 3.700 RON, der Gewinn bei rund 900 RON.
Wenn man davon die Kosten für Werbung abzieht ...
Wir kommen auf ein Minus von 1.100 RON, zu dem wir die 1.400 RON des letzten Monats addieren, was eine Gesamtsumme von 2.500 RON ergibt.
Was hält der März für uns bereit?
Der März war der Monat, in dem wir die Früchte der Arbeit ernteten.
Angesichts des Chaos, das durch das Auftreten des Coronavirus entstanden ist, haben alle angefangen, online einzukaufen. Und das hat sich in Rumänien bemerkbar gemacht.
Mit den in der Vergangenheit gesammelten Daten ist es uns gelungen, bis zum Ende des Monats einen Umsatz von über 22.000 RON zu erzielen, und das mit dem gleichen Anzeigenbudget wie in den Vormonaten.
Aber was war der Vorteil?
Wir hatten eine Menge Daten aus früheren Kampagnen gesammelt und konnten so ein warmes, profitables Publikum schaffen.
Wir ziehen den Schlussstrich Ende März und erhalten die folgenden Ergebnisse:
Umsatz: 22.000 RON
Investitionen in Anzeigen: 2.000 RON + 2.500 RON aus den Vormonaten
Produktgewinne ohne Verringerung der Investitionen in Werbung: +6.600 RON
Tatsächlicher Gewinn: + 2.100 RON
Schlussfolgerung
Wenn Sie planen, einen Online-Shop zu eröffnen oder Ihr Geschäft online zu verlagern ...
Jetzt ist es an der Zeit zu handeln!
Und wenn Sie eine neue Idee haben und Geld investieren wollen, ist dies der ideale Zeitpunkt, um das Beste aus der Situation zu machen.
Wenn Sie das Potenzial Ihres Unternehmens kennen und mit Leuten zusammenarbeiten, die sich mit dem Online-Geschäft auskennen, ist es fast unmöglich zu scheitern, egal ob Sie Produkte oder Dienstleistungen verkaufen, vor allem online.
Aber Sie werden zwei Dinge brauchen: Geduld und Ausdauer.
Wenn Sie sich entschließen, Ihr Geschäft online auszubauen, sind wir hier, um Ihnen mit größtem Vergnügen zu helfen!