Redes sociales y comunidad

Construimos una presencia en redes sociales con una función clara para el negocio.

Damos a cada plataforma una función clara, elegimos los temas y el ritmo según el público y el objetivo, y conectamos las conversaciones con todo el recorrido comercial.

Cuéntanos qué quieres mejorar 10Presencia → diálogo → relación
Función estratégica

Las redes sociales pueden generar familiaridad, conversación y difusión.

Resultan útiles cuando sabemos a quién hablamos, qué relación queremos construir y cómo continúa la interacción fuera de la plataforma.

No confundimos

La frecuencia de publicación con el progreso del negocio.

Las visualizaciones y las reacciones son señales intermedias. Las interpretamos junto con las conversaciones, las solicitudes, el tráfico cualificado y la función del contenido en las ventas.

El sistema de trabajo

De la orientación a la conversación y el aprendizaje.

Estrategia

Público, función del canal, objetivos y límites de comunicación.

Producción

Temas, formatos, calendario, aprobación y adaptación a cada plataforma.

Comunidad

Respuestas, moderación, escalado y recogida de opiniones.

Optimización

Análisis, aprendizajes editoriales y ajustes en la distribución.

Líneas de contenido

Una marca necesita contenidos con funciones distintas, no repetir siempre el mismo formato.

01

Explicación y experiencia

Respondemos preguntas, mostramos el proceso y hacemos que el sector resulte más fácil de entender.

02

Producto y uso

Mostramos la oferta en contexto, sus diferencias, cuándo encaja y qué ocurre después de la compra.

03

Personas y cultura

Hacemos visible nuestra forma de trabajar sin convertir cada aparición en un anuncio.

04

Comunidad y opiniones

Abrimos conversaciones, respondemos y aprovechamos las preguntas para mejorar la información y el producto.

Plataformas y responsabilidad

Elegimos el canal según el comportamiento, no por la presencia de la competencia.

Facebook / InstagramComunidad y formatos visualesAdecuadas cuando el público, el producto y los recursos de producción permiten una presencia recurrente y conversaciones que se pueden gestionar.
LinkedInContexto profesionalÚtil para mostrar experiencia, establecer relaciones B2B, contratar y compartir perspectivas respaldadas por las personas de la organización.
YouTubeProfundidad y descubrimientoAdecuado para demostraciones y explicaciones de valor duradero, siempre que la producción y la continuidad sean realistas.
ModeraciónRespuesta y escaladoDefinimos quién responde, qué puede confirmar y cómo se derivan las solicitudes comerciales, técnicas o sensibles.
Colaboración

Una gestión conectada al negocio.

  1. Auditamos la presencia y el público

    Analizamos los canales, el contenido, las reacciones y la capacidad interna.

  2. Definimos las funciones y los temas

    Decidimos qué explica, qué demuestra y qué activa cada categoría.

  3. Creamos el calendario y organizamos la producción

    Planificamos la idea, el recurso visual, el texto, la aprobación y la distribución.

  4. Gestionamos el diálogo

    Respondemos dentro de límites claros y derivamos las conversaciones que requieren intervención.

  5. Explicamos los cambios en los informes

    Separamos las cifras de la plataforma de las conclusiones y convertimos las observaciones en acciones editoriales.

El siguiente paso

Demos a la actividad en redes sociales una función clara en el negocio.

Cuéntanos cuál es tu objetivo, qué has intentado y qué te frena ahora. Te plantearemos las preguntas necesarias para definir el siguiente paso.

Hablemos de tu situación actual