1. Titolare del trattamento
Il titolare dei dati personali trattati attraverso business-simplify.ro è BUSINESS SIMPLIFY SRL, con sede legale in Str. XIII nr. 1, cam. 5, Șag, județul Timiș, România, CUI 40407209, iscritta al Registro delle imprese con il n. J35/143/2019.
Per domande e richieste sui dati personali puoi scriverci a contact@business-simplify.com. Questa informativa si applica al sito pubblico e alle richieste inviate tramite modulo o email; servizi o prodotti separati possono avere informative proprie.
2. Dati che possiamo trattare
Dati inviati tramite il modulo
Nome e cognome, email, telefono, nome dell’azienda se lo inserisci, orario preferito per il contatto, fascia indicativa di budget e obiettivo o messaggio inviato.
Comunicazioni dirette
Indirizzo email, contenuto e metadati dei messaggi, nonché le informazioni che scegli di comunicare nel proseguimento della conversazione.
Dati tecnici
Indirizzo IP, user-agent, URL richiesto, data e ora, informazioni su errori e sicurezza, nella misura in cui vengono registrati dal server e dall’infrastruttura.
Dati di misurazione
Pagine visitate, interazioni ed eventi come l’invio confermato del modulo o il clic sull’email, soltanto alle condizioni spiegate nella sezione sulla misurazione.
3. Finalità e basi giuridiche
Risposta alle richieste
Usiamo i dati del modulo e delle comunicazioni per rispondere, chiarire l’esigenza e predisporre attività precontrattuali su tua richiesta — art. 6, par. (1), lett. b GDPR.
Rapporto ed evidenze professionali
Possiamo conservare le comunicazioni necessarie alla continuità della conversazione, alla sicurezza, alla prevenzione degli abusi e alla tutela dei diritti — legittimo interesse, art. 6, par. (1), lett. f GDPR.
Obblighi di legge
Trattiamo dati quando dobbiamo rispettare obblighi legali, fiscali, contabili o richieste valide delle autorità — art. 6, par. (1), lett. c GDPR.
Misurazione facoltativa
I cookie e le tecnologie facoltative di analisi o pubblicità vengono attivati dopo la scelta «Accetta» — consenso, art. 6, par. (1), lett. a GDPR. Puoi revocare la tua scelta in qualsiasi momento da «Preferenze di misurazione».
4. Modulo di contatto
I campi contrassegnati con * sono necessari per capire la richiesta e rispondere. Se non li fornisci, il modulo non può essere inviato. Nome dell’azienda, orario preferito e budget indicativo sono facoltativi. L’orario indicato è una preferenza, non un appuntamento confermato.
I dati inseriti nel modulo vengono trasmessi al nostro endpoint di contatto e attraverso il servizio email usato per gestire la richiesta. Messaggio, nome, email, telefono, budget e altri campi non vengono inviati agli strumenti di misurazione. Un evento tecnico «generate_lead» può essere emesso solo dopo che il server conferma l’invio del modulo.
5. Cookie e misurazione
Il sito usa una memorizzazione strettamente necessaria per ricordare la tua scelta sulla misurazione e per il funzionamento degli elementi essenziali. Non può essere disattivata dal pannello delle preferenze, perché serve a memorizzare la tua scelta.
Google Tag Manager gestisce l’integrazione di Google Analytics 4 e Meta Pixel. OpenAI Ads Measurement Pixel viene caricato separatamente dopo il consenso. Se accetti, questi servizi possono usare cookie o identificatori per statistiche, attribuzione delle interazioni e misurazione dei contatti. Se rifiuti, i cookie facoltativi non vengono attivati e vengono eliminati nella misura in cui il sito può controllarli.
In modalità di consenso avanzata, Google può ricevere segnali limitati, senza cookie, per statistiche e modellazione quando la misurazione facoltativa viene rifiutata. Questi segnali non includono i dati inseriti nel modulo. Puoi cambiare la scelta in qualsiasi momento con il pulsante «Preferenze di misurazione» nel footer.
6. A chi possiamo trasmettere i dati
L’accesso è limitato a quanto necessario per le finalità descritte. Possiamo avvalerci delle seguenti categorie di destinatari:
Hosting ed email
Fornitori che ospitano il sito, elaborano la richiesta tecnica e trasmettono i messaggi alla nostra casella email.
Misurazione e pubblicità
Google, Meta e OpenAI, soltanto per i segnali e le tecnologie descritti sopra e in base alla tua scelta sulla misurazione.
Fornitori professionali
Fornitori di servizi IT, sicurezza, contabilità o consulenti che necessitano di accesso per un’attività concreta e sono soggetti agli obblighi applicabili.
Autorità e tribunali
Quando la comunicazione è richiesta dalla legge, necessaria per un procedimento o per tutelare i nostri diritti o quelli di altre persone.
7. Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori tecnologici possono trattare dati al di fuori dello Spazio economico europeo. In queste situazioni, il trasferimento deve basarsi su un meccanismo riconosciuto dal GDPR, come una decisione di adeguatezza, clausole contrattuali standard e, se necessario, misure supplementari. I dettagli applicabili a ciascun fornitore si trovano nella sua documentazione sulla privacy.
8. Per quanto tempo conserviamo i dati
Conserviamo i dati di contatto per il tempo necessario a rispondere e gestire la richiesta, poi soltanto se esiste un rapporto, un obbligo di legge, un legittimo interesse documentato o la necessità di accertare, esercitare o difendere un diritto. Alla cessazione della finalità e alla scadenza dei termini applicabili, i dati vengono cancellati o anonimizzati.
I log tecnici vengono conservati per il tempo necessario alla sicurezza e alla diagnosi dei problemi. I dati nelle piattaforme di misurazione vengono conservati secondo impostazioni e politiche dei fornitori, senza superare quanto necessario alla finalità. La scelta sulla misurazione resta nel browser finché non la cambi, cancelli i dati del browser o la memorizzazione scade secondo la configurazione tecnica.
9. I tuoi diritti
Alle condizioni previste dal GDPR, puoi richiedere:
Invia la richiesta a contact@business-simplify.com. Possiamo chiedere informazioni aggiuntive esclusivamente per verificare l’identità. Di norma rispondiamo entro un mese, con possibilità di proroga nei casi previsti dal GDPR.
Se ritieni che i tuoi diritti non siano stati rispettati, puoi presentare un reclamo all’Autorità nazionale rumena di controllo del trattamento dei dati personali (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal), tramite www.dataprotection.ro, oppure rivolgerti ai tribunali competenti.
Accesso e copia
La conferma del trattamento e una copia dei dati personali che ti riguardano.
Rettifica o cancellazione
La correzione dei dati inesatti e, quando ricorrono le condizioni di legge, la loro cancellazione.
Limitazione e opposizione
La limitazione del trattamento o l’opposizione ai trattamenti basati sul legittimo interesse, a seconda della situazione.
Portabilità e revoca del consenso
La ricezione dei dati in un formato strutturato, quando il diritto si applica, e la revoca del consenso senza pregiudicare il trattamento precedente.
10. Decisioni automatizzate, sicurezza e aggiornamenti
Non usiamo i dati raccolti tramite questo sito per decisioni esclusivamente automatizzate che producano effetti giuridici o incidano su di te in modo analogamente significativo. Gli strumenti di misurazione possono effettuare modellazione o attribuzione statistica secondo le proprie funzionalità, senza che queste decidano se accettiamo una collaborazione.
Applichiamo misure tecniche e organizzative proporzionate per proteggere i dati, ma nessun sistema connesso a internet può garantire una sicurezza assoluta. Se noti un problema, scrivici a contact@business-simplify.com.
Aggiorniamo questa informativa quando cambiano le pratiche, i fornitori o i requisiti di legge. La versione attuale è pubblicata su questa pagina. Ultimo aggiornamento: 2 ottobre 2026.
11. Assistente IA
La chat testuale e la voce utilizzano lo stesso agente AI nativo di ElevenLabs, con GPT-4.1 nano per le risposte; il suo ritratto è un’illustrazione fittizia, non un membro del team. Quando scegli di usarlo, i tuoi messaggi e la cronologia necessaria per rispondere sono trattati da ElevenLabs e dal fornitore AI configurato. La conservazione delle trascrizioni su ElevenLabs è impostata a 7 giorni; questo non garantisce l’assenza di tutti i log dei fornitori. Non inserire dati sensibili. Le risposte possono essere inesatte e vanno verificate prima di decisioni importanti.
Prima della prima risposta AI, richiediamo nome, indirizzo e-mail e numero di cellulare per gestire e dare seguito alla tua richiesta. Il numero non viene verificato tramite SMS o codice OTP. I dati di contatto restano sul server e sono accessibili al team nella dashboard protetta e nelle e-mail della conversazione; non vengono memorizzati nei cookie, inviati separatamente a ElevenLabs o al fornitore AI, né trasmessi agli strumenti di misurazione. Le informazioni che scrivi nei messaggi, compresi i dati personali, possono arrivare a ElevenLabs e al fornitore AI configurato. Il trattamento per rispondere e compiere passi precontrattuali su tua richiesta segue la base indicata nella sezione 3; non costituisce consenso al marketing.
Per accedere alla cronologia locale, la chat utilizza un cookie strettamente necessario con un identificatore opaco, HttpOnly, Secure e SameSite=Strict, valido per 30 giorni e rinnovato a ogni utilizzo. Questo cookie non mantiene attiva per 30 giorni la connessione o il contesto dell’agente. I messaggi e i dati di contatto restano sul server. La cancellazione o la scadenza del cookie interrompe l’accesso dal browser alla conversazione precedente, senza eliminare automaticamente l’archivio interno. La chiusura della finestra viene ricordata separatamente per 12 ore, senza messaggi o dati di contatto in quel cookie.
La conversazione viene conservata nella nostra dashboard interna, con accesso protetto per il team. Alla conclusione o dopo 30 minuti di inattività, viene preparata una trascrizione da inviare via e-mail al team. La notifica dopo l’inattività non cancella la cronologia e non prolunga la connessione al fornitore. Puoi continuare la stessa conversazione solo mentre la connessione nativa dell’agente è attiva, entro il limite di durata di 5 minuti. Nuovi messaggi possono generare una trascrizione aggiornata. I messaggi e il profilo di contatto non vengono inviati agli strumenti di misurazione.
Se concludi esplicitamente la conversazione, raggiungi il limite di messaggi, si perde la connessione al fornitore o scade la durata massima di 5 minuti, la conversazione attuale viene chiusa in sicurezza. La cronologia resta visibile finché il cookie è valido e l’archivio è disponibile. Puoi iniziare una nuova conversazione con un nuovo contesto; questo non riprende il workflow precedente e non elimina l’archivio della conversazione precedente. Alla scadenza del periodo di accesso di 30 giorni, le trascrizioni non ancora inviate vengono preparate per il team.
Le conversazioni vengono conservate nel nostro sistema senza cancellazione automatica alla scadenza di un periodo prestabilito. Il team può archiviare manualmente una conversazione e ripristinarla dall’archivio, mantenendo la trascrizione e i dati di contatto. La cancellazione definitiva richiede un’azione manuale esplicita nella dashboard e non elimina le copie nella casella di posta o nei backup; a queste si applicano i criteri della sezione 8. Per richieste relative ai tuoi dati, scrivi a contact@business-simplify.com.
Anca, l’assistente vocale AI, elabora le conversazioni audio tramite ElevenLabs, usando un modello AI per le risposte. L’avatar è fittizio. Il microfono viene utilizzato solo dopo che avvii esplicitamente la chiamata e consenti l’accesso nel browser. Non memorizziamo registrazioni audio grezze sul nostro server; la registrazione audio dell’agente è disattivata in ElevenLabs e le trascrizioni del fornitore hanno un periodo di conservazione configurato di 7 giorni. Queste impostazioni non garantiscono l’assenza di tutti i log del fornitore. La trascrizione testuale è conservata nello stesso dashboard protetto e nelle email del team, secondo le regole di conservazione descritte sopra. La funzione vocale usa un cookie separato strettamente necessario, bs_voice, con identificatore opaco, HttpOnly, Secure e SameSite=Strict, valido per 30 giorni; i dati di contatto rimangono sul server e non vengono trasmessi separatamente a ElevenLabs.