Social media e comunità

Costruiamo una presenza sui social con un ruolo chiaro nello sviluppo aziendale.

Diamo un ruolo chiaro a ogni piattaforma, scegliamo temi e ritmo in base a pubblico e obiettivo, poi colleghiamo le conversazioni al percorso commerciale completo.

Raccontaci che cosa vuoi migliorare 10Presenza → dialogo → relazione
Ruolo strategico

I social media possono costruire familiarità, dialogo e distribuzione.

Diventano utili quando sappiamo a chi parliamo, quale relazione vogliamo costruire e come prosegue l'interazione fuori dalla piattaforma.

Non confondiamo

La frequenza dei post con il progresso dell'azienda.

Visualizzazioni e reazioni sono segnali intermedi. Li leggiamo insieme a conversazioni, richieste, traffico qualificato e ruolo dei contenuti nella vendita.

Il sistema operativo

Dalla direzione alle conversazioni e all'apprendimento.

Strategia

Pubblico, ruolo del canale, obiettivi e limiti della comunicazione.

Produzione

Temi, formati, calendario, approvazione e adattamento alla piattaforma.

Comunità

Risposte, moderazione, escalation e raccolta dei feedback.

Ottimizzazione

Analisi, lezioni editoriali e adeguamento della distribuzione.

Direzioni dei contenuti

Il marchio ha bisogno di diversi ruoli, non di un solo formato ripetuto.

01

Spiegazione e competenza

Rispondiamo alle domande, mostriamo il processo e rendiamo il settore più facile da comprendere.

02

Prodotto e utilizzo

Mostriamo l'offerta nel suo contesto, le differenze, gli scenari adatti e che cosa succede dopo l'acquisto.

03

Persone e cultura

Rendiamo visibile il modo di lavorare senza trasformare ogni apparizione in una pubblicità.

04

Comunità e feedback

Apriamo conversazioni, rispondiamo e usiamo le domande per migliorare informazioni e prodotto.

Piattaforme e responsabilità

Scegliamo il canale in base ai comportamenti, non alla presenza dei concorrenti.

Facebook / InstagramComunità e formati visiviAdatti quando pubblico, prodotto e risorse di produzione sostengono una presenza costante e conversazioni gestibili.
LinkedInContesto professionaleUtile per competenze, relazioni B2B, selezione del personale e prospettive che le persone dell'organizzazione possono sostenere.
YouTubeApprofondimento e scopertaAdatto a dimostrazioni e spiegazioni di valore duraturo, se produzione e continuità sono realistiche.
ModerazioneRisposte ed escalationDefiniamo chi risponde, che cosa può confermare e come trasferire richieste commerciali, tecniche o sensibili.
Collaborazione

Una gestione connessa all'azienda.

  1. Verifichiamo presenza e pubblico

    Analizziamo canali, contenuti, reazioni e capacità interna.

  2. Definiamo ruoli e temi

    Stabiliamo che cosa spiega, dimostra e attiva ogni categoria.

  3. Costruiamo calendario e produzione

    Pianifichiamo idea, materiale, testo, approvazione e distribuzione.

  4. Gestiamo il dialogo

    Rispondiamo entro limiti chiari e trasferiamo le conversazioni che richiedono un intervento.

  5. Rendicontiamo i cambiamenti

    Distinguiamo i numeri della piattaforma dalle conclusioni e trasformiamo le osservazioni in azioni editoriali.

Il prossimo passo

Diamo un ruolo chiaro ai social nella tua azienda.

Raccontaci il tuo obiettivo, che cosa hai provato e che cosa ti blocca oggi. Ti risponderemo con le domande necessarie a definire il passo successivo.

Parliamo della situazione attuale