Pourquoi utiliser l'email marketing ?
C'est simple – il s'agit de la forme de communication en ligne la plus directe et personnelle avec vos clients et prospects.
Bien des articles et d'ouvrages affirment que l'email marketing est dépassé, mais il ne faut pas s'y fier. Par expérience, nous savons que cette méthode fonctionne, et même très bien. À une seule condition toutefois : que la campagne d'automatisation d'emails soit construite dans les règles de l'art.
Tout commence par l'objet de l'e-mail. S'il n'est pas suffisamment percutant et convaincant, le taux d'ouverture chute de manière spectaculaire.
Comment rédiger, malgré tout, un objet qui augmente de 300 % les chances d'ouverture d'un e-mail ?
1. Créer une urgence dans l'objet
Fixez une date limite claire pour votre offre et veillez à la mentionner explicitement dans l'objet de l'e-mail. Une autre option consiste à indiquer un stock sur le point d'être épuisé.
« Dernières 10 robes en cachemire en promotion »
« Plus que 5 jours avant l'expiration de la formation Marketing en ligne.”
2. Éveiller la curiosité
Oui, c'est souvent difficile. Je le sais bien.
Même si je m'efforce d'écrire des accroches percutantes depuis plus de 3 ans, je me retrouve souvent dans l'impasse. Pourtant, la curiosité fait toute la différence entre un objet captivant et le spam quotidien. Si vous manquez d'inspiration pour démarrer, vous pouvez vous appuyer sur ces 12 exemples de titres accrocheurs.
3. Présenter l'offre dès l'objet
Nous apprécions tous la précision, et votre audience aussi : elle préfère qu'on lui annonce d'emblée quelque chose de concret. Efforcez-vous donc d'indiquer dès l'objet le bénéfice majeur qu'apporte votre produit ou service. Qu'il s'agisse d'une remise ou d'un atout unique que les autres n'ont pas, annoncez-le clairement dès l'objet.
« Profitez de 25 % de réduction sur la promotion de vêtements d'automne. »
4. Adopter une voix distinctive
Nous nous adressons à des humains, pas à des robots.
Adoptez un ton naturel dans l'objet de l'e-mail puis dans son contenu. Comme mentionné plus haut, les gens sont lassés des newsletters mécaniques reçues chaque jour. Efforcez-vous donc de formuler vos messages avec authenticité et humanité dans chacune de vos campagnes d'email marketing.
Autre point déterminant : donnez des raisons claires à votre audience. Expliquez-lui pourquoi accomplir cette action, quels bénéfices elle en retire et, plus encore, ce qu'il advient si elle ne le fait pas.
Répétez cette idée au fil de l'e-mail, mais variez toujours les formulations, les synonymes et les métaphores. Veillez à ce que la lecture reste toujours agréable !
L'email marketing bien mené
C'est bien joli tout cela, mais quelle doit être la longueur idéale d'un e-mail ?
Tout dépend du produit. Pour un produit technologique sophistiqué, le texte peut être plus détaillé. Vous pouvez aussi choisir d'exposer les bénéfices clés dans le message et d'orienter le prospect, via un lien judicieusement placé, vers une page de vente sur le site où tout est expliqué plus en détail.
Privilégiez une mise en page aérée avec des marges généreuses et limitez vos lignes à environ 55 ou 60 caractères pour faciliter la lecture.
Vous vous simplifierez la tâche en vous appuyant sur un logiciel d'automatisation d'e-mails tel que Mailchimp.
J'espère que ces conseils vous seront précieux et vous aideront à concevoir d'excellentes campagnes d'email marketing !
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