Social Media und Community

Wir entwickeln eine Social-Media-Präsenz mit klarer Aufgabe für Ihr Unter­nehmens­wachstum.

Wir bestimmen für jede Plattform eine klare Aufgabe, wählen Themen und Rhythmus nach Zielgruppe und Ziel und verbinden Gespräche mit dem gesamten Kundenweg.

Erzählen Sie uns, was Sie verbessern möchten 10Präsenz → Dialog → Beziehung
Strategische Aufgabe

Social Media kann Vertrautheit, Dialog und Verbreitung aufbauen.

Nützlich wird es, wenn klar ist, wen wir ansprechen, welche Beziehung entstehen soll und wie die Interaktion außerhalb der Plattform weitergeht.

Wir unterscheiden

Die Häufigkeit von Beiträgen und den Fortschritt des Unternehmens.

Aufrufe und Reaktionen sind Zwischensignale. Wir betrachten sie zusammen mit Gesprächen, Anfragen, qualifiziertem Traffic und der Aufgabe des Inhalts im Verkauf.

Das operative System

Von der Ausrichtung zum Gespräch und zu neuen Erkennt­nissen.

Strategie

Zielgruppe, Aufgabe des Kanals, Ziele und Kommunikationsgrenzen.

Produktion

Themen, Formate, Kalender, Freigabe und plattformspezifische Anpassung.

Community

Antworten, Moderation, Eskalation und Sammlung von Feedback.

Optimierung

Analyse, redaktionelle Erkenntnisse und Anpassung der Verbreitung.

Inhaltliche Richtungen

Eine Marke braucht mehrere Aufgaben für ihre Inhalte, statt ständig dasselbe Format zu wiederholen.

01

Erklärung und Fachwissen

Wir beantworten Fragen, zeigen den Prozess und machen das Fachgebiet verständlicher.

02

Produkt und Anwendung

Wir zeigen das Angebot im Zusammenhang, seine Unterschiede, passende Einsatzfälle und den Ablauf nach dem Kauf.

03

Menschen und Kultur

Wir machen die Arbeitsweise sichtbar, ohne jeden Auftritt zu einer Anzeige zu machen.

04

Community und Feedback

Wir eröffnen Gespräche, antworten und nutzen Fragen, um Informationen und Produkte zu verbessern.

Plattformen und Verantwortung

Wir wählen Kanäle nach dem Verhalten der Menschen, nicht nach der Präsenz von Wett­bewerbern.

Facebook / InstagramCommunity und visuelle FormateGeeignet, wenn Zielgruppe, Produkt und Produktionsressourcen eine regelmäßige Präsenz und bearbeitbare Gespräche ermöglichen.
LinkedInBeruflicher KontextNützlich für Fachwissen, B2B-Beziehungen, Recruiting und Perspektiven, die die Menschen im Unternehmen glaubwürdig vertreten können.
YouTubeTiefe und EntdeckungGeeignet für Demonstrationen und Erklärungen mit langfristigem Wert, wenn Produktion und Kontinuität realistisch sind.
ModerationAntwort und EskalationWir definieren, wer antwortet, was bestätigt werden darf und wie geschäftliche, technische oder sensible Anfragen weitergegeben werden.
Zusammenarbeit

Betreuung im Zusammenhang mit Ihrem Unternehmen.

  1. Präsenz und Zielgruppe analysieren

    Wir analysieren Kanäle, Inhalte, Reaktionen und interne Kapazitäten.

  2. Aufgaben und Themen definieren

    Wir bestimmen, was jede Kategorie erklärt, demonstriert und auslöst.

  3. Kalender und Produktion aufbauen

    Wir planen Idee, Medienmaterial, Text, Freigabe und Verbreitung.

  4. Dialog betreuen

    Wir antworten innerhalb klarer Grenzen und geben Gespräche weiter, die einen Eingriff erfordern.

  5. Änderungen berichten

    Wir trennen Plattformzahlen von Schlussfolgerungen und übersetzen Beobachtungen in redaktionelle Maßnahmen.

Der nächste Schritt

Geben wir Ihren Social-Media-Aktivitäten eine klare Aufgabe im Unternehmen.

Beschreiben Sie Ihr Ziel, bisherige Versuche und aktuelle Hindernisse. Wir melden uns mit den Fragen, die den nächsten Schritt klären.

Die aktuelle Situation besprechen