In den letzten Jahren hat der E-Commerce-Markt in Rumänien begonnen, deutlich zu wachsen …
Woher wissen wir das?
Aus eigener Erfahrung.
Vom letzten Quartal 2019 bis zum Ende des ersten Quartals 2020 konnten wir eine Reihe von Kampagnen für verschiedene Kunden aus unterschiedlichen E-Commerce-Bereichen testen.
Dabei kamen wir zu dem Schluss, dass der Markt stetig wächst, sich aber noch nicht dem Westen Europas annähern kann.
Statistiken für Rumänien und Europa – E-Commerce
Lassen wir die europäischen Länder kurz beiseite …
Und sprechen wir stärker über Rumänien und das enorme Potenzial des Onlinebereichs in unserem Land.
Bis zum Sommer 2019 lag die Online-Einkaufsquote in Rumänien bei etwa 26%; angesichts der jüngsten Ereignisse beginnt sich diese Quote nun zu verdreifachen.
Wie weit wird sie steigen?
Unserer Ansicht nach wird sie gegenüber dem aktuellen Stand um mindestens 60% steigen, sobald dieses Chaos vorbei ist. Wir glauben, dass die Verbraucher in dieser Krisenzeit zunehmend lernen, Produkte online zu kaufen, und erkennen, wie bequem sich sämtliche Kaufschritte durchführen lassen.
Oft stehen Menschen dem Onlinebereich skeptisch gegenüber, wegen des Vertrauens, der Liefergeschwindigkeit und der Zahlungssicherheit. All das lässt sich jedoch durch gutes Marketing, den Aufbau der Kundenbeziehung und Autorität im Onlinebereich lösen.
Was die osteuropäischen Länder betrifft …
Der Anteil der Menschen mit Onlinezugang beträgt etwa 72%, und 50% davon gehen online, um einzukaufen.
2018 kauften 20% der Bevölkerung online ein; 2019 wurde ein Anstieg um 2-5% verzeichnet.
Was passiert 2020?
2020 begannen die Anteile in allen Tätigkeitsbereichen stark zu steigen, und immer mehr Menschen gewinnen Vertrauen in den Onlinekauf von Produkten.
Zum Wunsch, ein Produkt vor dem Kauf zu sehen, besagen die Statistiken, dass 48% der Menschen dies möchten; ihre bevorzugte Zahlungsart ist die Nachnahme (70% der Käufer).
Über die im Onlinehandel verwendeten Geräte
Bis Ende 2019 zeigen die statistischen Berichte über die beim Onlinekauf verwendeten Geräte Folgendes:
Verkäufe nach Gerät: 36.4% PC/Laptop – 63.6% Mobil
Verkaufswert nach Gerät: 42.9% PC/Laptop – 57.1% Mobil
Durchschnittlicher Verkaufswert nach Gerät: 289 RON PC/Laptop – 205 RON Mobil
Klickanteil nach Gerät: 28.1% PC/Laptop – 71.9% Mobil
Conversion-Rate nach Gerät: 2.10% PC/Laptop – 1.43% Mobil
Klick- und Verkaufsanteile nach Uhrzeit
Die höchste mobile Aktivität wird zwischen 20:00 und 00:00 Uhr verzeichnet; auf diesen Zeitraum entfallen 29% des Traffics und 26% der Verkäufe.
Die Statistiken besagen außerdem …
Menschen sind am PC/Laptop im Allgemeinen zwischen 10:00 und 14:00 Uhr aktiv. Das bedeutet, dass in diesen Stunden 27% des Traffics und 30% der Verkäufe über diese Geräte entstehen.
Tagsüber ist die Conversion-Rate statistisch am PC/Laptop besser als auf Mobilgeräten. Die meisten Verkäufe werden zwischen 22:00 und 23:00 Uhr verzeichnet (4.6% aller Verkäufe).
Die Entwicklung des Onlinebereichs in Rumänien in den letzten Jahren
Um es Ihnen leichter zu machen, haben wir das Thema in einige Unterpunkte aufgeteilt:
1. Der Anteil der online gekauften Produkte steigt in den letzten Jahren deutlich.
2. 50% der rumänischen Onlineshops wurden in den letzten 5 Jahren gestartet.
3. Die Zahl der Onlineshops wächst stetig, besonders in dieser Krisenzeit.
4. Über 40% der Käufer in Städten geben an, immer häufiger online einzukaufen und mindestens einmal monatlich online zu bestellen.
5. Etwa 40% der Onlinekäufe erfolgen auf Mobilgeräten.
6. Nachnahme ist die bevorzugte Zahlungsart (vorerst).
7. Die beliebteste Kombination für umfangreiche Onlineverkäufe besteht aus langfristiger SEO, hochwertigen Video- und Foto-/Textinhalten sowie kurz- und langfristiger Werbung.
8. IT-Produkte sowie Elektronik und Haushaltsgeräte sind derzeit die meistverkauften Produkte online.
Fallstudien zum rumänischen Markt für zwei Onlineshops im Zeitraum 1. September 2019 – 31. März 2020.
Online-Bekleidungsgeschäft
Das erste Unternehmen unserer Fallstudie ist ein Online-Bekleidungsgeschäft mit erschwinglichen Preisen für den Durchschnittskunden und einem sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis.
Die Marketingkampagne begann mit Anzeigen und der Erstellung von Inhalten für Facebook und Instagram in Form von Bild-Text-Beiträgen. So konnten wir zunächst die Reaktion auf organische Beiträge untersuchen; unser Kunde hatte über 5.000 Follower auf Facebook und Instagram.
Leider fiel die Reaktion auf die organischen Beiträge wegen des aktualisierten Facebook-Algorithmus recht schwach aus, da Unternehmensseiten im Newsfeed der Nutzer nicht mehr bevorzugt wurden.
Was folgte danach?
Anfang Dezember starteten wir bezahlte Kampagnen auf Facebook und Instagram mit einem Werbebudget von 5.000 RON monatlich. Da die Kurierdienste über die Feiertage pausierten, waren die Verkäufe bis zum 18. Dezember recht gut.
Auf unseren Vorschlag senkte der Kunde die Preise während der gesamten Weihnachtszeit. Bis Monatsende erzielte er etwa 33.000 RON Umsatz bei nur 5.000 RON Werbeinvestition und einem ROAS (Return On Ad Spend) von über 6.5.
Wie ging es im Januar weiter?
Im Januar entschieden wir uns für eine andere Strategie …
Weil die Kampagnen nachzulassen begannen.
Wir konzentrierten uns auf hochwertige Videoinhalte unseres Foto- und Videoteams und passten das Investitionsbudget für Onlinewerbung neu an.
Für den folgenden Zeitraum entschieden wir uns für ein Budget von etwa 3.000 RON monatlich, um neue Kampagnen mithilfe der bislang gesammelten Informationen zu testen und zu skalieren.
Wie Sie oben sehen, liefen die Kampagnen zunehmend besser und der Gewinn begann zu steigen.
Nach Abzug der Produkt-, Versand- und Werbekosten erzielte der Kunde einen Unternehmensgewinn von 20.000 RON.
Lebensmittelgeschäft
Das zweite Unternehmen unserer Fallstudie ist ein Lebensmittelgeschäft.
Wie steht das Unternehmen genau im Markt?
1. Das Geschäft wurde neu gegründet.
2. Es wurde keinerlei Onlinemarketing betrieben.
3. Es wurde keine SEO durchgeführt.
4. Es hat wenige Produkte.
5. Es liefert in ganz Rumänien.
Wie sah die Marketingstrategie aus?
Mit einem Startbudget von 2.000 RON für Onlineanzeigen im Januar konzentrierten wir uns auf verschiedene Aktionen und Testkampagnen.
Da wir den weltweiten Markt aufmerksam beobachteten, erwarteten wir diese Zeit des Zuhausebleibens und setzten die Strategie auf Grundlage der verfügbaren Informationen um …
Mit bereits über 3 Jahren Branchenerfahrung und mehr als 1,000,000 Dollar Ausgaben für weltweite Onlinewerbekampagnen entschieden wir uns für eine offensive Inhaltsstrategie.
Wir nutzten Methoden von SEO, Chatbots und E-Mail-Marketing bis hin zu LinkedIn-Kampagnen und bezahlten Kampagnen auf Google, Facebook, Instagram und Messenger, um die Produktwerbung dieses Geschäfts möglichst effizient zu gestalten.
Wie begannen wir die Kampagne?
Indem wir kalte Zielgruppen mit dem Angebot vertraut machten.
Damit begannen wir, um herauszufinden, wie wir Menschen mit Informationen erreichen können, bei einem möglichst optimalen Anzeigenbudget.
Anzeigen sind die effizienteste Methode, eine Kampagne zu beginnen, da SEO Zeit braucht, um in Google und anderen Suchmaschinen zu wachsen.
Nach einem Monat Arbeit und Datensammlung konnten wir schrittweise mehrere Verkaufskampagnen starten.
Im Januar erzielten wir etwa 2.000 RON Umsatz; das Geschäft lag leicht im Minus.
Der allgemeine Produktgewinn beträgt etwa 30-50% des Gesamtwerts. Für unsere Berechnung verwenden wir den niedrigsten Gewinnanteil, um Risiken abzudecken.
Doch zurück zum Thema …
Obwohl die Verkäufe im Januar nur 2.000 RON betrugen und das Geschäft keinen Gewinn erzielte, konnten wir viele Zielgruppeninformationen sammeln und wussten anschließend, wo wir potenzielle Kunden ansprechen mussten.
Grob gerechnet erzielte das Geschäft aus Verkäufen etwa 600 RON Gewinn. Davon ziehen wir die 2.000 RON Plattformausgaben ab, wodurch für Januar ein Minus von etwa 1.400 RON entsteht.
Wie ging die Kampagne im Februar weiter?
Im Februar erreichten die Verkäufe einen Wert von über 3.700 RON, bei einem Gewinn von ungefähr 900 RON.
Nach Abzug der Werbekosten …
Entsteht ein Minus von 1.100 RON. Hinzu kommen die 1.400 RON des Vormonats, insgesamt also 2.500 RON.
Was hielt der März für uns bereit?
Im März ernteten wir die Früchte unserer Arbeit.
Angesichts des Chaos durch das Coronavirus begannen alle, online einzukaufen. Dies war auch in Rumänien spürbar.
Mit den zuvor gesammelten Daten konnten wir bis Monatsende über 22.000 RON Umsatz erzielen und dabei dasselbe Werbebudget wie in den Vormonaten nutzen.
Was war jedoch der Vorteil?
Wir hatten viele Daten aus den früheren Kampagnen gesammelt und konnten dadurch warme, profitable Zielgruppen aufbauen.
Ende März ziehen wir Bilanz und erhalten folgende Ergebnisse:
Umsatz: 22.000 RON
Werbeinvestition: 2.000 RON + 2.500 RON aus den Vormonaten
Produktgewinn vor Abzug der Werbeinvestition: +6.600 RON
Tatsächlicher Gewinn: + 2.100 RON
Fazit
Wenn Sie einen Onlineshop eröffnen oder Ihr Geschäft ins Internet verlagern möchten …
Jetzt ist der Moment zu handeln!
Wenn Sie außerdem eine neue Idee und Geld für Investitionen haben, ist diese Zeit ideal, um die Umstände bestmöglich zu nutzen.
Wenn Sie das Potenzial Ihres Unternehmens kennen und mit Menschen zusammenarbeiten, die sich im Onlinebereich auskennen, ist ein Scheitern nahezu unmöglich — ob Sie Produkte oder Dienstleistungen verkaufen, besonders online.
Sie benötigen jedoch zwei Dinge: Geduld und Ausdauer.
Wenn Sie sich entscheiden, Ihr Geschäft online weiterzuentwickeln, helfen wir Ihnen sehr gerne!