1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlich für die über business-simplify.ro verarbeiteten personenbezogenen Daten ist BUSINESS SIMPLIFY SRL mit Sitz in Str. XIII nr. 1, cam. 5, Șag, județul Timiș, Rumänien, Steueridentifikationsnummer CUI 40407209, eingetragen im Handelsregister unter J35/143/2019.
Bei Fragen und Anträgen zu personenbezogenen Daten können Sie uns unter contact@business-simplify.com schreiben. Diese Erklärung gilt für die öffentliche Website und Anfragen per Formular oder E-Mail; separate Leistungen oder Produkte können eigene Datenschutzhinweise haben.
2. Daten, die wir verarbeiten können
Über das Formular übermittelte Daten
Vor- und Nachname, E-Mail, Telefonnummer, Firmenname, sofern angegeben, bevorzugte Kontaktzeit, ungefährer Budgetrahmen und das übermittelte Ziel oder die Nachricht.
Direkte Kommunikation
E-Mail-Adresse, Inhalt und Metadaten von Nachrichten sowie Informationen, die Sie im weiteren Gespräch freiwillig mitteilen.
Technische Daten
IP-Adresse, User-Agent, angeforderte URL, Datum und Uhrzeit sowie Fehler- und Sicherheitsinformationen, soweit Server und Infrastruktur diese aufzeichnen.
Messdaten
Besuchte Seiten, Interaktionen und Ereignisse wie das bestätigte Absenden des Formulars oder ein Klick auf die E-Mail-Adresse, ausschließlich unter den im Abschnitt zur Messung erläuterten Bedingungen.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
Beantwortung von Anfragen
Wir verwenden Formular- und Kommunikationsdaten, um zu antworten, Ihren Bedarf zu klären und auf Ihren Wunsch vorvertragliche Schritte vorzubereiten — Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Geschäftliche Beziehungen und Unterlagen
Wir können Mitteilungen aufbewahren, die für die Fortsetzung des Gesprächs, Sicherheit, Missbrauchsprävention und die Wahrung unserer Rechte erforderlich sind — berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Gesetzliche Pflichten
Wir verarbeiten Daten, wenn wir gesetzliche, steuerliche oder buchhalterische Pflichten beziehungsweise gültige behördliche Anfragen erfüllen müssen — Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Optionale Messung
Optionale Cookies sowie Analyse- oder Werbetechnologien werden nach der Auswahl „Akzeptieren“ aktiviert — Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Auswahl jederzeit unter „Messeinstellungen“ widerrufen.
4. Kontaktformular
Die mit * gekennzeichneten Felder sind erforderlich, um Ihre Anfrage zu verstehen und zu beantworten. Ohne diese Angaben kann das Formular nicht abgesendet werden. Firmenname, bevorzugte Kontaktzeit und ungefährer Budgetrahmen sind optional. Die angegebene Uhrzeit ist ein Wunsch und kein bestätigter Termin.
Die Formularangaben werden an unseren Kontakt-Endpunkt und über den E-Mail-Dienst zur Bearbeitung der Anfrage übermittelt. Nachricht, Name, E-Mail, Telefonnummer, Budget und die übrigen Felder werden nicht an Messinstrumente gesendet. Ein technisches Ereignis „generate_lead“ kann erst ausgelöst werden, wenn der Server das Absenden des Formulars bestätigt.
5. Cookies und Messung
Die Website verwendet unbedingt erforderliche Speicherung, um Ihre Messentscheidung zu behalten und wesentliche Funktionen bereitzustellen. Diese lässt sich im Einstellungsbereich nicht deaktivieren, da sie zum Speichern Ihrer Auswahl erforderlich ist.
Google Tag Manager verwaltet die Integration von Google Analytics 4 und Meta Pixel. OpenAI Ads Measurement Pixel wird nach Einwilligung separat geladen. Wenn Sie akzeptieren, können diese Dienste Cookies oder Kennungen für Statistiken, die Zuordnung von Interaktionen und die Messung von Kontaktaufnahmen verwenden. Wenn Sie ablehnen, werden optionale Cookies nicht aktiviert und gelöscht, soweit die Website dies steuern kann.
Im erweiterten Einwilligungsmodus kann Google bei Ablehnung der optionalen Messung begrenzte Signale ohne Cookies für Statistiken und Modellierung erhalten. Diese Signale enthalten keine Formularangaben. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über „Messeinstellungen“ im Footer ändern.
6. An wen wir Daten weitergeben können
Der Zugriff ist auf das für die beschriebenen Zwecke Erforderliche beschränkt. Wir können folgende Empfängerkategorien nutzen:
Hosting und E-Mail
Anbieter, die die Website hosten, technische Anfragen verarbeiten und Nachrichten an unser E-Mail-Postfach übermitteln.
Messung und Werbung
Google, Meta und OpenAI, ausschließlich für die oben beschriebenen Signale und Technologien und abhängig von Ihrer Messentscheidung.
Professionelle Dienstleister
IT-, Sicherheits- und Buchhaltungsdienstleister oder Berater, die für eine konkrete Tätigkeit Zugriff benötigen und den jeweils geltenden Verpflichtungen unterliegen.
Behörden und Gerichte
Wenn die Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben, für ein Verfahren erforderlich oder zum Schutz unserer Rechte oder der Rechte anderer Personen notwendig ist.
7. Internationale Datenübermittlungen
Einige Technologieanbieter können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. In diesen Fällen muss die Übermittlung auf einem von der DSGVO anerkannten Mechanismus beruhen, etwa einem Angemessenheitsbeschluss, Standardvertragsklauseln und gegebenenfalls zusätzlichen Maßnahmen. Die für den jeweiligen Anbieter geltenden Einzelheiten finden Sie in dessen Datenschutzdokumentation.
8. Wie lange wir Daten aufbewahren
Wir bewahren Kontaktdaten so lange auf, wie es zur Beantwortung und Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist. Danach erfolgt die Aufbewahrung nur bei einer bestehenden Beziehung, gesetzlichen Pflicht, einem dokumentierten berechtigten Interesse oder wenn sie zur Feststellung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechts erforderlich ist. Entfallen der Zweck und die geltenden Fristen, werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
Technische Protokolle werden für den zur Sicherheit und Fehlerdiagnose erforderlichen Zeitraum aufbewahrt. Daten in Messplattformen werden gemäß den Einstellungen und Richtlinien der Anbieter gespeichert, jedoch nicht länger als für den Zweck erforderlich. Ihre Messentscheidung bleibt im Browser, bis Sie sie ändern, Browserdaten löschen oder die Speicherung gemäß der technischen Konfiguration abläuft.
9. Ihre Rechte
Unter den Voraussetzungen der DSGVO können Sie Folgendes verlangen:
Senden Sie Ihren Antrag an contact@business-simplify.com. Wir können zusätzliche Informationen ausschließlich zur Überprüfung Ihrer Identität anfordern. In der Regel antworten wir spätestens innerhalb eines Monats; in den von der DSGVO vorgesehenen Fällen ist eine Verlängerung möglich.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden, können Sie bei der rumänischen Datenschutzaufsichtsbehörde Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal über www.dataprotection.ro Beschwerde einreichen oder sich an die zuständigen Gerichte wenden.
Auskunft und Kopie
Bestätigung der Verarbeitung und eine Kopie der Sie betreffenden personenbezogenen Daten.
Berichtigung oder Löschung
Berichtigung unrichtiger Daten und deren Löschung, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Einschränkung und Widerspruch
Je nach Situation Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage eines berechtigten Interesses.
Datenübertragbarkeit und Widerruf der Einwilligung
Erhalt der Daten in einem strukturierten Format, soweit dieses Recht anwendbar ist, und Widerruf der Einwilligung ohne Auswirkungen auf die zuvor erfolgte Verarbeitung.
10. Automatisierte Entscheidungen, Sicherheit und Aktualisierungen
Wir nutzen die über diese Website erhobenen Daten nicht für ausschließlich automatisierte Entscheidungen, die rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen. Messinstrumente können entsprechend ihren Funktionen statistische Modellierung oder Zuordnung durchführen, entscheiden jedoch nicht darüber, ob wir eine Zusammenarbeit annehmen.
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten ein. Kein mit dem Internet verbundenes System kann jedoch absolute Sicherheit garantieren. Wenn Sie ein Problem bemerken, schreiben Sie uns an contact@business-simplify.com.
Wir aktualisieren diese Richtlinie, wenn sich Praktiken, Anbieter oder gesetzliche Anforderungen ändern. Die aktuelle Fassung ist auf dieser Seite veröffentlicht. Zuletzt aktualisiert: 2. Oktober 2026.
11. KI-Assistent
Textchat und Sprachfunktion nutzen denselben nativen KI-Agenten von ElevenLabs mit GPT-4.1 nano für Antworten; sein Porträt ist eine fiktive Illustration und zeigt kein Teammitglied. Wenn du ihn nutzt, werden deine Nachrichten und der für Antworten erforderliche Verlauf von ElevenLabs und dem konfigurierten KI-Anbieter verarbeitet. Die Aufbewahrung von Transkripten bei ElevenLabs ist auf 7 Tage eingestellt; dies garantiert nicht, dass keinerlei Anbieterprotokolle existieren. Gib keine sensiblen Daten ein. Antworten können ungenau sein und sollten vor wichtigen Entscheidungen überprüft werden.
Vor der ersten KI-Antwort benötigen wir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und deine Mobilnummer, um deine Anfrage zu bearbeiten und weiterzuverfolgen. Die Nummer wird nicht per SMS oder Einmalcode überprüft. Die Kontaktdaten bleiben auf dem Server und sind dem Team im geschützten Dashboard und in den Gesprächs-E-Mails zugänglich; sie werden weder in Cookies gespeichert noch separat an ElevenLabs oder den KI-Anbieter oder an Messinstrumente übermittelt. Informationen, die du selbst in Nachrichten schreibst, einschließlich personenbezogener Daten, können ElevenLabs und den konfigurierten KI-Anbieter erreichen. Die Verarbeitung zur Beantwortung und für vorvertragliche Schritte auf deine Anfrage erfolgt auf der Grundlage in Abschnitt 3; sie ist keine Einwilligung in Marketing.
Für den Zugriff auf den lokalen Verlauf nutzt der Chat ein unbedingt erforderliches Cookie mit einer undurchsichtigen Kennung, HttpOnly, Secure und SameSite=Strict, das 30 Tage gültig ist und bei Nutzung erneuert wird. Dieses Cookie hält weder die Verbindung noch den aktiven Kontext des Agenten 30 Tage lang aufrecht. Nachrichten und Kontaktdaten bleiben auf dem Server. Das Löschen oder Ablaufen des Cookies unterbricht den Browserzugriff auf das vorherige Gespräch, ohne das interne Archiv automatisch zu löschen. Das Schließen des Fensters wird separat 12 Stunden lang gespeichert, ohne Nachrichten oder Kontaktdaten in diesem Cookie.
Das Gespräch bleibt in unserem internen Dashboard mit geschütztem Teamzugriff gespeichert. Bei seinem Ende oder nach 30 Minuten Inaktivität wird ein Transkript für eine E-Mail an das Team vorbereitet. Die Benachrichtigung nach Inaktivität löscht den Verlauf nicht und verlängert die Verbindung zum Anbieter nicht. Du kannst dasselbe Gespräch nur fortsetzen, solange die native Agentenverbindung aktiv ist, innerhalb der Höchstdauer von 5 Minuten. Neue Nachrichten können ein aktualisiertes Transkript erzeugen. Nachrichten und Kontaktprofil werden nicht an Messinstrumente übermittelt.
Wenn du das Gespräch ausdrücklich beendest, die Nachrichtengrenze erreichst, die Verbindung zum Anbieter verloren geht oder die Höchstdauer von 5 Minuten endet, wird das aktuelle Gespräch sicher geschlossen. Der Verlauf bleibt sichtbar, solange das Cookie gültig und das Archiv verfügbar ist. Du kannst ein neues Gespräch mit einem neuen Kontext beginnen; dadurch wird der vorherige Workflow weder fortgesetzt noch das Archiv des vorherigen Gesprächs gelöscht. Nach Ablauf des 30-tägigen Zugriffszeitraums wird ein noch nicht versandtes Transkript für das Team vorbereitet.
Gespräche werden in unserem System gespeichert, ohne nach einer festen Frist automatisch gelöscht zu werden. Das Team kann ein Gespräch manuell archivieren und aus dem Archiv zurückholen; das Transkript und die Kontaktdaten bleiben dabei erhalten. Eine endgültige Löschung erfordert eine ausdrückliche manuelle Aktion im Dashboard und entfernt keine Kopien im E-Mail-Postfach oder in Backups; für diese gelten die Kriterien in Abschnitt 8. Bei Anfragen zu deinen Daten schreibe an contact@business-simplify.com.
Die KI-Sprachassistentin Anca verarbeitet Audiogespräche über ElevenLabs mit einem KI-Modell für Antworten. Der Avatar ist fiktiv. Auf dein Mikrofon wird erst zugegriffen, wenn du den Anruf ausdrücklich startest und den Zugriff im Browser erlaubst. Wir speichern keine rohen Audioaufnahmen auf unserem Server; die Audioaufzeichnung des Agenten ist in ElevenLabs deaktiviert, und Anbietertranskripte haben eine konfigurierte Aufbewahrungsfrist von 7 Tagen. Diese Einstellungen garantieren nicht, dass der Anbieter keinerlei Protokolle führt. Das Texttranskript wird im selben geschützten Dashboard und in den E-Mails des Teams nach den oben beschriebenen Aufbewahrungsregeln gespeichert. Die Sprachfunktion verwendet ein separates, unbedingt erforderliches Cookie bs_voice mit einer undurchsichtigen Kennung, HttpOnly, Secure und SameSite=Strict, das 30 Tage gültig ist; Kontaktdaten bleiben auf dem Server und werden nicht separat an ElevenLabs übermittelt.